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Ergebnis Bürgerbefargung

20.04.2020

Im Zeitraum vom 01.03.2019 bis 29.02.2020 hat Baden-Württemberg zusammen mit 14 anderen Bundesländern eine Befragung zur Zufriedenheit mit den Finanzämtern durchgeführt. Daran haben rund 188.000 Bürgerinnen und Bürger - davon mehr als 36.000 aus BW - an der Online-Befragung zur Zufriedenheit mit den Finanzämtern teilgenommen und anonym die Servicequalität ihres Finanzamtes mit Schulnoten von 1 bis 6 bewertet.
Die Bürgerfreundlichkeit ist ein wichtiges Ziel der baden-württembergischen Steuerverwaltung. Das Ergebnis der Befragung ist zwar aufgrund der geringen Teilnehmerzahl nicht repräsentativ. Gleichwohl liefert es wertvolle Hinweise auf die Erwartungen an die Steuerverwaltung und trägt dazu bei, den Bürgerservice weiter zu verbessern.

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